Recency
Seberapa baru pelanggan melakukan transaksi terakhir.
ONE WINDOWSelected client work
02 ENGAGEMENTS · ONE STANDARDDua bisnis. Dua tantangan yang berbeda. Satu cara kerja: memahami persoalan, menghubungkan data, lalu membuat tindakan berikutnya lebih jelas.
Explore the work01 /Customer intelligence

RFM customer segmentation
THE BUSINESS QUESTION
Data transaksi menjelaskan apa yang sudah terjual. SIM membutuhkan cara yang lebih tajam untuk melihat siapa yang paling bernilai, siapa yang mulai menjauh, dan siapa yang siap ditumbuhkan.
THE INTELLIGENCE MODEL
Setiap customer dinilai dari tiga sinyal perilaku. Hasilnya bukan sekadar laporan—tetapi prioritas tindakan untuk tim.
Seberapa baru pelanggan melakukan transaksi terakhir.
Seberapa sering pelanggan kembali dan bertransaksi.
Seberapa besar nilai yang pelanggan kontribusikan.
WHAT IT CHANGES
Tim penjualan melihat customer mana yang perlu dijaga, diaktifkan kembali, atau dikembangkan.
Campaign dan follow-up dapat disesuaikan dengan perilaku setiap segmen, bukan asumsi umum.
Repeat purchase, reactivation, conversion, dan revenue per segment menjadi dasar evaluasi berikutnya.
02 /Production intelligence

Production monitoring & control
THE OPERATIONAL QUESTION
Ketika laporan produksi baru terlihat setelah shift selesai, downtime, bottleneck, dan penurunan kualitas sudah terlambat untuk ditangani. SGP membutuhkan satu pandangan operasional yang menunjukkan apa yang terjadi—saat itu juga.
SHIFT A · LIVE
OEE
78%Illustrative scoreAvailability92%
Performance88%
Quality96%
One live view connects output, downtime, speed, and quality—so the team can respond inside the shift, not after it.
THE OPERATING MODEL
Output, stop time, reject, dan event dari setiap line.
Hubungkan sinyal dengan shift, mesin, produk, dan alasan berhenti.
Peringatan diarahkan ke owner dengan konteks yang dibutuhkan.
Pola loss menjadi prioritas perbaikan dan maintenance berikutnya.
MEASURE WHAT MOVES THE LINEKPI framework
03 /How impact is proven
Kami tidak memulai dari angka klaim. Kami memulai dari baseline, menguji solusi pada ruang lingkup yang jelas, lalu mengukur perubahan bersama tim klien.
Sepakati definisi, sumber data, dan performa awal.
Mulai dari satu segmen, line, proses, atau target yang jelas.
Kembangkan setelah dampak dan adopsinya dapat dilihat.
Let’s build the next chapter
SURABAYA, INDONESIACeritakan satu hal yang ingin Anda perbaiki. Kita mulai dari sana, bersama.
Talk to OwiePrefer email? hello@owietech.com